Dinâmica de equipa
Cada equipa, em especial cada equipa de UX, tem uma identidade própria. A sua visão do impacto que espera ou procura ter em todos os desafios em que participa, os seus momentos de partilha e trabalho, os seus símbolos e artefactos. É só no somatório de tudo isto e no impacto muito profundo que cada pessoa pode ter na dinâmica diária da equipa, que é possível construir equipas fortes e com relevância.
Também a equipa de UX do TicAPP tem a sua dinâmica própria. Processos, símbolos e momentos próprios que fortalecem a comunicação entre todas as pessoas da equipa, reforçam a missão comum de construir melhores serviços públicos e ajudam cada um de nós a tornar-se uma pessoa e designers melhores.
Símbolos e momentos
Existem algumas coisas que caracterizam em particular a nossa equipa e a sua dinâmica diária. Tentando resumir as principais, aqui fica um apanhado de alguns dos nossos símbolos e momentos de equipa fundamentais.
📒 Playbook
Este Playbook é uma das nossas ferramentas de trabalho mais importantes. É aqui que reunimos uma base de conhecimento e recomendações comuns a toda a equipa, tentando não uniformizar ou eliminar a especificidade do trabalho de cada um de nós, mas partilhando aquilo que é a visão comum da equipa e as melhores ferramentas de trabalho.
Chat 🍔 UX Squad
A comunicação é essencial na dinâmica da equipa. Para além daquilo que é a comunicação natural de cada projeto, é muito importante ter um espaço para falarmos sobre tudo e sobre nada. Sobre design, mas também... música popular portuguesa. Para tudo isso e muito mais, existe no Microsoft Teams do TicAPP uma conversa denominada de 🍔 UX Squad (sim, gostamos muito de comida) que utilizamos na equipa de UX do TicAPP para manter a conversa em dia.
Esta conversa é utilizada só pela equipa interna de UX do TicAPP.
Weekly 🍔 UX Squad / Design Sync
Semanalmente, às quintas-feiras das 14h30 às 15h30 é a altura de reunir toda a equipa e ver como vão todos os projetos em que estamos a participar. A reunião semanal da equipa de UX tem dois objetivos muito claros:
Primeiro que tudo, servir como Design Sync e uma visão 360º para que todos na equipa possam perceber o que está a acontecer, mesmo que não seja o projeto em que esteja a participar no momento;
Segundo, esta nossa reunião semanal funciona também como Design Critique, para que num espaço descomplexado e informal cada um de nós possa receber da equipa uma visão fresca e nova sobre o trabalho que esteja em andamento.
Podemos e devemos também aproveitar esta reunião para partilhar referências, da área ou não, que vamos encontrando nas nossas pesquisas, sejam elas um recurso, artigo, imagem, ferramenta, plataforma, etc. sobre qualquer coisa que possa ser interessante no contexto de UX em particular ou do design em geral.
Para participares na reunião, deverás receber um invite através do Outlook ou aceder ao Teams a partir desta ligação em específico. No Teams a janela da conversa serve também de chat entre todos os designers envolvidos em projetos de UX no TicAPP.
Nesta reunião semanal, participam os designers internos da equipa e todos os designers externos que estejam a colaborar com o TicAPP em projetos específicos.
Weekly 🍭 Project PDS / Buddy Sync
Semanalmente, distribuido pelos dias e sempre alinhado com a agenda de cada designer da equipa, fazemos reuniões de acompanhamento. Estas reuniões cumprem com os seguintes propósitos:
Apoiar os designers nos projetos;
Dar suporte para desbloquear temas pendentes;
Apoiar no contacto com stakholders;
Disponibilizar materiais de apoio, templates de documentação ou exemplos de casos reais;
Apoiar tarefas de UX;
Apoiar e partir pedra e temas de UI;
Garantir a coerência entre soluções e projetos que têm interligações e dependências;
Garantir a correcta aplicação do Ágora Design System;
Recolher feedback sobre o estado do projeto e possíveis pontos de melhoria (1o1).
Nestas reuniões semanais, participam o designer residente e responsável pelo projeto / produto e o buddy, o membro interno da equipa TicAPP. Em algumas reuniões pode ser importante juntar na mesma ses~são mais que um projeto / produto para garantir total alinhamento das soluções e das equipas.
Identificar os buddys e os projetos em que dão apoio.
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