Onboarding

O onboarding de novas pessoas na equipa é uma etapa absolutamente fundamental em qualquer processo de trabalho. Este é um momento muito importante para qualquer equipa pois, permite manter uma renovação da dinâmica da equipa com a integração de novas pessoas.

As equipas, em especial as equipas de UX, devem ter uma identidade própria. As pessoas com o seu talento e dedicação são uma peça fundamental de qualquer equipa, mas a sua identidade tem que ser muito maior que a individualidade. A equipa tem que ser capaz de renovar e transformar e para que isso aconteça o momento de onboarding de novas pessoas na equipa deve ser pensado e levado muito a sério.

TicAPP UX Team

Cabe a equipa interna receber e integrar todos os designers que vêm colaborar nos projetos. Na nossa visão somos todos uma equipa que procura responder a necessidades e desenvolver soluções que vão ao encontro do cidadão, sempre com um foco muito grande na acessibilidade e usabilidade das soluções que desenhamos.

Para o processo de onboarding, é da responsabilidade do UX lead realizar a sessão de boas-vindas, explicar as dinâmicas e indicar a quem pode recorrer em caso de necessidade, sendo que como equipa mantemos sempre canais com todos os designers onde podemos e devemos trocar ideias e olhares frescos sobre toda e qualquer dúvida que possa surgir.

Em suma é um trabalho em parceria onde todos caminhamos para o mesmo fim, proporcionar a melhor experiência pensada e cuidada, numa cultura aberta e que constante aprendizagem.

Consultores

A amplitude e complexidade dos projetos de UX a que a equipa deve dar resposta obriga, e bem, a que muitas vezes a equipa de UX do TicAPP tenha que integrar nos projetos designers externos à equipa e de empresas parceiras.

Aqui fica a descrição das etapas mais importantes do onboarding de novos designers num dos projetos do TicAPP. Estas etapas de onboarding, são específicas ao trabalho de UX, por isso pressupõe já ter sido feito anteriormente o onboarding ao trabalho na AMA, TicAPP e projeto em que vai colaborar.

Todo este processo de onboarding pode ser feito em modelo remote.

Antes do onboarding

  • Assegurar a disponibilidade da licença de Figma. 😍 TicAPP

  • Adicionar Consultor no histórico de designers da equipa. 😎 UX Lead Designer

  • Adicionar projeto em que vai participar o Consultor no ponto de situação de projetos da equipa. 😎 UX Lead Designer

  • Marcar com o Consultor a data da meeting de onboarding. 😎 UX Lead Designer

Durante a meeting de onboarding

😎 UX Lead Designer

  • Apresentar o perfil de designers que a equipa procura para cada projeto.

  • Apresentar as áreas de competência dos designers do TicAPP.

  • Vincar a importância de um trabalho de UX focado na procura constante da excelência da usabilidade e acessibilidade nos projetos do TicAPP.

  • Vincar a importância de documentar e organizar na pasta de projeto no SharePoint partilhado todas as atividades de UX realizadas ao longo do tempo.

  • Explicar o modelo de organização e documentação utilizado pela equipa no Figma.

  • Partilhar ligação para o TicAPP UX Playbook.

Logo a seguir à meeting de onboarding

Duas semanas depois da meeting de onboarding

  • Dar feedback sobre o processo de onboarding e a documentação partilhada pela equipa, em particular o TicAPP UX Playbook, durante todo este processo de acolhimento. 🤩 Consultores

  • Melhoria do processo de onboarding e do TicAPP UX Playbook. 🥳 TicAPP UX Squad

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