Introdução

Nada acontece sem as pessoas, especialmente numa disciplina que vive por e para as pessoas como é o caso do user experience (UX). São as pessoas, especialmente as que com o seu talento e conhecimento dão vida a cada uma das equipas, a peça fundamental para a construção ou evolução de qualquer experiência de utilizador, no caso do TicAPP, qualquer "experiência de cidadão".

A par disto é fundamental que cada equipa tenha uma clara consciência da sua identidade enquanto um todo e como é que isso se reflete no caminho comum que procura fazer. A equipa é muito mais que a soma de todas as individualidades que a compõem. É um organismo vivo que se constrói com base numa ambição comum e que evoluí com a ajuda de todas as pessoas que a compõem ao longo do tempo.

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